Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego RetroDash

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy RetroDash, dostępny pod adresem https://retrodash.pl, prowadzi Piotr Radwan, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą AdrianGSMFix, ul. Dukielska 83D, 38-300 Gorlice, NIP 7381711999, REGON 540841141, e-mail bentlikpol@gmail.com, tel. 690 766 959 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży i umów o świadczenie usługi montażu, zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie przed zawarciem umowy. Można go zapisać i wydrukować.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail bentlikpol@gmail.com, telefon 690 766 959, osobiście w punkcie: ul. Dukielska 83D, 38-300 Gorlice.

§2. Definicje

  1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Ma te same prawa co Konsument w zakresie odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową.
  4. Produkt: towar prezentowany w Sklepie.
  5. Usługa montażu: odpłatny montaż wybranego Produktu w punkcie Sprzedawcy pod adresem ul. Dukielska 83D, 38-300 Gorlice.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienie składa się przez formularz w Sklepie: wybór Produktu i wariantu, podanie danych do dostawy (w tym numeru telefonu, którego potrzebuje kurier), wybór metody płatności i kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.
  3. Dopasowanie do samochodu: przy każdym Produkcie podana jest lista modeli i wersji, do których pasuje. Przed zamówieniem Klient sprawdza, czy jego samochód jest na liście, oraz wybiera właściwy wariant (np. system CCC albo CIC). W razie wątpliwości Klient może przed zakupem wysłać zdjęcie ekranu i panelu sterowania na adres bentlikpol@gmail.com, a Sprzedawca pomoże wybrać wariant.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich. Ceny zawierają podatek VAT.
  2. Cena obejmuje dostawę na terenie Polski, chyba że przy Produkcie lub w koszyku wskazano inaczej. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
  3. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
  4. Dostępne metody płatności: BLIK, Przelewy24, karty płatnicze oraz inne metody widoczne w koszyku. Płatności obsługuje Shopify Payments.
  5. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski.
  2. Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów zewnętrznych dostawców. Przewidywany czas dostawy jest podany przy każdym Produkcie i na stronie „Dostawa”.
  3. Po wysyłce Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki.

§7. Usługa montażu

  1. Przy wybranych Produktach Klient może zamówić Usługę montażu w cenie podanej Klientowi i zaakceptowanej przez niego przed montażem. Montaż odbywa się w punkcie Sprzedawcy pod adresem ul. Dukielska 83D, 38-300 Gorlice, w terminie ustalonym z Klientem telefonicznie lub e-mailowo.
  2. Konsument, który zamawia montaż przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, wyraźnie żąda rozpoczęcia usługi przed tym terminem. Po pełnym wykonaniu usługi za jego wyraźną zgodą traci prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi montażu (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży samego Produktu pozostaje na zasadach z §8.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał Produkt.
  2. Szczegóły, adres zwrotu i wzór formularza są na stronie „Zwroty i reklamacje”, która jest częścią Regulaminu.

§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Szczegóły są na stronie „Zwroty i reklamacje”.
  4. Niezależnie od tego producent może udzielać własnej gwarancji, jeśli jest opisana przy Produkcie. Gwarancja nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§10. Bezpieczeństwo produktów

Przy każdym Produkcie podane są informacje wymagane przez Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR): producent, osoba odpowiedzialna w UE, identyfikacja produktu oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku polskim.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są na stronie uokik.gov.pl.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje „Polityka prywatności”.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane według Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów.
  3. Regulamin obowiązuje od 3 listopada 2026 r.